Avaliar o sucesso dos programas de marketing B2B nem sempre é simples. Para medir a sua eficácia, é importante analisar as métricas quantitativas e qualitativas. As medidas quantitativas podem ser controladas com ferramentas de análise, dando-lhe uma medida objectiva do sucesso. Eis alguns exemplos de como controlamos o sucesso dos nossos serviços de marketing B2B: número de leads; taxa de conversão; custo de aquisição de cliente; retorno do investimento em marketing (ROMI); tempo de vida do cliente (LTV)
As medidas qualitativas podem ser mais difíceis de monitorizar, mas são igualmente importantes. Avaliar o feedback dos seus clientes ou potenciais clientes pode fornecer informações valiosas sobre o desempenho de uma campanha, bem como sobre as alterações que podem ser feitas para a melhorar. A Novva pode recolher estas informações através de inquéritos, entrevistas e outros métodos, e utilizá-las para optimizar continuamente as campanhas.
